Formas de Pagamento:
Cartão de Crédito: Parcelamento em até 3x sem juros, com parcela mínima de R$40, através da Nuvempago. É necessário fornecer as informações do titular do cartão. Todos os dados são mantidos confidenciais e utilizados exclusivamente para concluir a compra.
PIX: QR Code gerado automaticamente pela Nuvempago com validade de 30 minutos.
Frete:
Prazo de Entrega: O tempo de entrega varia conforme o CEP e o método de envio escolhido. O processamento e envio do pedido são realizados em até 2 dias úteis, prazo já incluído na estimativa apresentada. Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail.
Métodos de Envio: Sedex, PAC ou PAC Mini.
Problemas com a Entrega: Não nos responsabilizamos por falhas na entrega causadas por endereços incorretos ou incompletos. É essencial preencher corretamente os dados para evitar contratempos. Após o envio, não será possível alterar o endereço de entrega. Se o carteiro não conseguir entregar, o pedido ficará disponível para retirada nos Correios ou será retornado ao nosso endereço. O prazo para retirada nas agências é de 7 dias corridos, caso não haja a retirada, o pedido será devolvido e reencaminhado mediante novo pagamento de frete. Salientamos que a gestão de toda a logística de entrega é realizada pelos Correios, e quaisquer imprevistos não são de responsabilidade da Reluzia Pratas. Após a entrega, quaisquer questões logísticas passam a ser responsabilidade do mesmo. Estamos à disposição para registrar reclamações junto aos Correios (retorno previsto em até 5 dias úteis) e também para oferecer suporte em casos de extravios ou roubos. Nossa equipe está pronta para ajudar em qualquer situação ou problema.
